Ne poți contacta pentru întrebări despre comenzi, livrare, retururi sau alte solicitări folosind datele de contact afișate pe site:

E-mail: dinmunte@gmail.com

Telefon: 0752328965

Pentru o soluționare mai rapidă, te rugăm să menționezi numărul comenzii și numele folosit la plasarea comenzii.

Comenzile sunt livrate prin DPD Curier.

Termenul estimativ de livrare este, de regulă, de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate sau în situații independente de dinmunte.ro, livrarea poate dura mai mult.

Momentan, plata comenzilor se poate face doar prin plată ramburs cash la livrare.

Plata se achită în numerar, direct curierului, în momentul primirii coletului.

Dacă dorești să returnezi un produs, poți completa formularul de retur disponibil pe site.

După completarea formularului, solicitarea ta va fi analizată, iar echipa dinmunte.ro îți va transmite pașii necesari pentru returnarea produsului.

Produsul trebuie returnat în condițiile prevăzute în politica de retur afișată pe site.

Rambursarea banilor se face după primirea și verificarea produsului returnat.

Pentru procesarea rambursării, este necesar să transmiți:

IBAN-ul contului bancar;

numele titularului contului.

Rambursarea se va efectua în contul bancar indicat, conform termenelor prevăzute în politica de retur și legislația aplicabilă.